2010年是中国电子商务行业继续保持快速发展的一年，并且是中国电子商务发展史上非常重要的一年，麦考林、当当网先后上市，成为第一批中国概念的B2C电子商务上市企业，预计未来还将会带来一股电子商务企业的上市浪潮。从资本层面上看，电子商务继续延续了以往的投资热度，已经成为最受风投青睐的热点行业之一；从应用主体上来看，传统企业的电子商务化无疑是2010年电子商务行业的一大亮点；从企业运营层面上来看，电子商务企业在海外市场扩张、商品品类拓展方面都发生了重大的改变。另外，2010年电子商务行业的另一大亮点即本地生活服务的快速发展，团购的出现，带来了电子商务发展的又一轮高潮。展望2011年，我们相信电子商务仍然会是一个朝气蓬勃的市场，还会出现更多的新兴企业和更有价值的创新，让我们期待更多的精彩。
盘点一：政府推动电商政策出台，“行业规范”是重点相关事件一：政府大力扶持电子商务2010年两会期间，温家宝总理在做2010年《政府工作报告》时，明确提出要加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务。这也是首次在全国两会的政府工作报告中明确提出大力扶持电子商务。6月份，温家宝总理考察了阿里巴巴集团，对电子商务的发展给予了充分的肯定。 相关事件二：网店实名制实施2010年5月，国家工商总局颁布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，并于2010年7月1日正式实施，该办法的主要内容是开网店应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息，首次明确了网店的实名认证规定，对网络商品经营者和网络服务经营者在境内从事网络商品交易及有关服务进行了规范。相关事件三：《关于促进网络购物健康发展的指导意见》实施2010年6月，国家商务部颁发了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》，对网络购物市场主体、农村网购市场、配套服务体系、消费者权益等方面提出了政策上的支持，并特别提出要求实施网络商品经营（服务）企业工商登记制度，利用网络平台从事经营活动的个人实名注册，具备条件时对网络销售个人逐步实施工商登记制度。相关事件四：设置申请支付牌照的门槛2010年6月，中国人民银行制定并公布了《非金融机构支付服务管理办法》，对申请支付牌照的企业设定了门槛限制，办法规定未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务；非金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；对申请支付牌照的企业设定了门槛限制，如从业年限、盈利水平等，并对相关权责，如沉淀资金的安置等事宜做出明确规定。艾瑞咨询点评：电子商务行业相关法规的匮乏现象得到了国家相关部门的高度重视，2010年在国家政府的大力推动下，电子商务监管政策相继出台，这对于行业的规范具有重要的意义。通过实名认证及交易流程的规范，商家可在消费者中树立起诚信的企业形象，而对于消费者来说，明确了网络商品经营者和服务经营者的责任和义务，尤其在支付环节上，对申请支付牌照的企业设定了门槛限制，从一定程度上降低了用户的支付风险，为消费者建立起一个日趋完善的网络购物环境。 与之前相比，2010年政府对电子商务的重视程度越来越高，国家政府及重要领导人也多次在重要场合强调电子商务的重要性，在此有力的推动下，各地政府开始主动协调推动解决电子商务发展中的一些难点问题，并且努力营造政策法律环境，充分鼓励创业。由此可见，电子商务将成为未来国家重点扶持的行业之一，这对电子商务行业的发展起到了不可估量的推动作用。 盘点二：十年磨一剑，中国网络购物行业迎来“第一股”相关事件一：麦考林登陆纳斯达克股市2010年10月26日麦考林登陆纳斯达克，成为中国内地首家B2C电子商务概念股，交易代码为“MCOX”。据悉，上市当天麦考林以每股11美元价格出售1174万股美国存托股份，募集资金约1.29亿美元，将主要用于互联网平台的扩张，其中物流和IT投入将是大头，预计今后3-4年在物流IT平台投资将超过1个亿。麦考林成立于1996年，是中国首家获得政府批准从事邮l购业务的三资企业。 相关事件二：当当网在美国纽约证券交易所挂牌上市2010年12月9日，当当网于美国东部时间12月8日在美国纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码为“DANG”，IPO发行价16美元，开盘价24.5美元，较发行价上涨53%。当当网在申请文件中称，公司拟融资规模为2亿美元，用于扩大产品种类，并改进技术基础架构。当当网成立于1999年，主要在网上销售图书和媒体产品，以及美容，家居和生活用品等日用百货。艾瑞咨询点评：自1999年起，中国的网络购物市场经历了十几年的成长，直至2008年后获得快速发展。近几年中国网络购物行业获得大批风险资本的注入和支持。艾瑞咨询认为，随着网络购物诚信、支付、物流等环境的改善，该市场将获得长足的发展；同时也迎来了电商企业的上市，使得早期风险投资的退出成为现实。艾瑞咨询认为，电子商务行业属于投资期长、资金需求高的领域，通过上市融资，有助于行业服务水平的整体提升，也将有利于上市企业培养自身的核心优势。艾瑞咨询预计，未来2-3年中国的网络购物领域将迎来一轮上市高潮。 盘点三：传统企业进军电子商务市场，多形式抢占未来发展制高点相关事件一：苏宁易购上线，国美借收购库巴网发力电子商务市场2010年1月，苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线，该平台将依托苏宁自身庞大的采购和服务网络资源，为用户提供家电网购的良好体验。2010年11月，国美以4800万元价格正式收购家电B2C网站库巴网（原世纪电器网）80%股份，完成对库巴网的绝对控股权，正式走出全面进军电子商务领域的第一步。至此，国内两大传统家电销售巨头齐聚电子商务市场。 相关事件二：富士康推出“飞虎乐购”，中国邮政推出“邮乐网”2010年8月，富士康旗下的B2C电子商务平台飞虎乐购（www.efeihu.com）正式上线，该平台主营3C产品，另外还包括部分百货类商品。同月，中国邮政集团与TOM集团有限公司联合推出的合资B2C网站“邮乐网”（ule.com.cn）在北京正式启动上线。其中中邮持股51%，为平台提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团持股49%，为平台提供技术及运营服务。相关事件三：淘宝网推出旅行频道，为传统旅游企业及代理商提供直销平台2010年5月，淘宝旅行频道正式上线，成立之初，以售卖机票为主；11月，旅行频道的客栈系统正式上线，完成了机票、酒店两大旅游核心产品的战略布局。在淘宝的开放平台模式下，航空公司、酒店及代理商可以选择在淘宝平台上开店，布局网络直销渠道。除此之外，很多传统旅游企业还会选择自建官网销售平台的方式，涉足电子商务领域。网络经济时代下传统企业的电子商务之路也愈演愈烈。艾瑞咨询点评：2010年是传统企业集中开展电子商务业务的一年，品牌商、制造商、零售商以及传统的旅游企业，纷纷搭建网络销售渠道，发展电子商务。传统企业已经充分认识到发展电子商务对其未来发展的重要性，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗l舰店等形式开展电子商务服务，希望能够抢占未来发展的制高点。在美国的电子商务市场中，在线零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站，它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点，取得不俗业绩，印证传统企业进入电子商务市场具有不可比拟的优势。但是，一直专注于传统业务的传统企业做电子商务时，仍然会面临着很多的发展瓶颈，尤其在运营中，面对的挑战更是来自方方面面的，从供应链、仓储到配送，都是全新的考验。另外，如何做好线下与线上的战略定位，平衡好渠道，也是传统企业进军电子商务市场时需重要考虑的问题。 盘点四：电子商务企业发力海外市场，“跨国交易”成新一代趋势相关事件一：阿里巴巴推出在线外贸小额交易平台，并成功收购美国企业2010年4月份，阿里巴巴推出了在线外贸小额交易平台“全球速卖通”，之后又成功收购两家美国企业，两家企业都是为eBay等电子商务网站的用户提供服务的。通过此两家企业的收购，可以将全球速卖通上中国的供应商、美国电子商务网站上的卖家、美国的消费者联系起来，打通了B2B2C业务链条，从而打通了中国与美国的外贸电子商务产业链。在之后的11月份，阿里巴巴又收购了为中小企业提供出口配套服务的中国企业“一达通”，整合了整个外贸电子商务产业链。 相关事件二：淘宝雅虎共建跨国网购平台2010年5月，淘宝网与日本软银集团控股的雅虎日本共同宣布，双方6月1日将同时上线淘宝网“淘日本”和雅虎日本“中国商城”，合建跨国网购平台。淘宝网的商品将直接以日文形式出现在雅虎日本“中国商城”中，同时雅虎日本的日本商品也将以中文形式出现在淘宝网的“淘日本”上。无论是中国还是日本的网购参与者，在“淘日本”和雅虎日本“中国商城”进行跨境交易时，只需按照各自在国内的交易模式就可完成买卖。 相关事件三：李宁eBay海外网店上线2010年7月，eBay中国宣布同李宁公司达成合作，李宁eBay海外网店正式上线，李宁产品将通过eBay平台销往海外。据了解，李宁eBay网店首先在eBay澳大利亚站点和英国站点上线。艾瑞咨询点评：电子商务企业开拓海外市场，对于企业和用户都是有意义的。对于其自身的发展来讲，可以助其开拓新市场和新业务，从全球互联网的增长中获利。对于用户来讲，一方面可以帮助平台上的商家开拓新的市场，把更多中国制造的商品销售到世界各地；另一方面既方便中国消费者购买国外商品，也方便国外消费者购买中国商品。 电子商务的海外扩张之路可谓是机遇与挑战并存。所谓机遇，一方面来源于中国制造商品在价格、丰富性等方面的竞争优势；另一方面来源于电子商务企业服务国内消费者及运营实践经l验的累积。但同时，挑战也无处不在，开拓国际市场必然会面临很多新的难题，如文化和习惯差异，不同国家和地区的消费者对于商品的偏好及消费习惯均有差异；跨国服务的复杂性，开展跨国交易服务时，在物流、支付、税收等各个方面必然会存在很大差异。另外还有市场品牌推广、售后服务等其他的困难。艾瑞认为，面对机遇和挑战，中国的电子商务企业必须及早做好准备，扬长避短，为未来的国际化发展打下基础。 盘点五：B2C领域平台类电商、自主销售式电商“同台竞技”相关事件一：淘宝商城发布独立域名2010年11月1日，淘宝网在北京举行发布会，宣布淘宝商城启动独立域名（tmall.com），同时宣布在2010年11月至2011年1月期间，将投入2亿人民币推广淘宝商城品牌。之后，淘宝商城在原“电器城”和“名鞋馆”基础上，增设“运动馆”、“家装馆”、“美容馆”等行业垂直频道。 相关事件二：乐酷天平台上线2010年10月19日，日本电子商务公司乐天（Rakuten）与百度合资开设了网购商城“乐酷天”。据了解，乐天与百度将在未来三年内向“乐酷天”投资5000万美元。另外，乐天与百度在2010年1月宣布将在中国成立合资电子商务网站，乐天占据合资公司51%的股份，百度持有剩余股份。相关事件三：V+、中邮购平台上线2010年5月19日，凡客诚品宣布该公司旗下新购物网站“V+”（vjia.com）正式上线，首批已上线Nike、Adidas、Lee、G-star、马克华菲、IZZUE、KAPPA、NewBalance、爱慕等60余家合作品牌。2010年8月10日，中国邮政与TOM集团联合推出的B2C网站——邮乐网（ule.tom.com）正式启动上线。据了解，邮乐网将整合中国邮政、TOM集团双方资源，由中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，由TOM集团未来数年投入2亿元进行推广，并为平台提供技术及运营。 相关事件四：京东商城开放平台京东商城CEO刘强东在2010年派代年会上表示，京东商城开放平台已于9月15日上线测试，部分品牌商和供应商已经可以通过该平台在京东商城出售商品。开放平台后，京东商城所售商品将快速拓展至家居类、鞋帽服饰、钟表首饰、个护化妆等品类。艾瑞咨询点评：结合国外发展经验及中国现状，B2C将取代C2C成为网络购物市场主流。主要原因在于相比C2C购物网站，B2C购物网站的信誉及服务质量有保障。目前中国B2C购物网站主要分为平台式、自主销售式两类。除了之前出现的淘宝商城、QQ商城外，今年中国网络购物市场新增V+、邮乐网、乐酷天等多家平台式购物网站；同时领先的自主销售式B2C也开始着手开放平台，扩充品类。依据国外发展经验，艾瑞咨询推测，未来整个市场能够容纳的电子商务平台数量有限。如何把握网络购物市场当前的增长大势，以便更好与现有的平台式购物网站竞争是当前自主销售式购物网站需重点考虑的问题。 盘点六： C2B网络团购“新形式”，争议中稳步增长相关事件一：糯米团第一电影票2010年6月23日，糯米网推出40元双人电影套餐（电影票2张+可乐2杯+爆米花1份+哈根达斯冰激凌球1个），一天时间吸引逾15万人参与团购。此后，多家团购网站推出类似的电影套餐团购活动。 相关事件二： 淘宝聚划算半天团购200辆SMART2010年9月9日，淘宝聚划算平台推出团购奔驰SMART汽车的活动。活动规则为团购数超过50辆，即团购成功；若团购数满200辆，用户则可以以7.7折，即13.5万元的团购价购入。据了解，该团购活动上线后仅3小时28分钟，205辆SMART即被抢购一空。相关事件三： 团购网站诈骗事件12月前后，深圳“快点团”团购网站推出佳能相机团购活动，用户转款后网站打不开，网站负责人随即失踪。之前6月份，2688团也曾出现用户付款后未收到商品的情况。艾瑞咨询点评： 自3月开始，中国的网络团购服务受到各方关注。中国市场上类似美国Groupon“每日一团”的团购网站数量迅速增长，目前呈现出“千团大战”的局面。业内各方认为团购市场门槛低，同质化严重。投资人也对该类网站持谨慎态度。 艾瑞咨询认为，一方面团购这种C2B模式，通过集合分散的消费力帮助用户获取更多实惠，同时帮助商户解决供应能力冗余的问题，同时团购模式的出现也推动了中国本地生活服务业的互联网化进程，该种服务模式将长期存在。另一方面，当前团购预付费的消费方式在中国信用监管体制不完善的环境下，也给用户消费埋下了隐患，造成上述诈l骗类事件的发生。艾瑞咨询预计，经过近一年的成长，中国的团购市场将逐步从无序向有序方向发展。 艾瑞咨询分析师 孙崇慧 苏会燕 (责任编辑：www.gongwin.com) |
