——访寺库寄售连锁机构运营总监宋玉伟

                    《科技信息报-创新周刊》 记者 周传虎

8月25日下午，在济南寺库寄卖泉城路馆，宋玉伟接待了记者。他现在是寺库寄售连锁机构运营总监、高级鉴定估价师。记者问为什么给公司取了“寺库”这样一个让人摸不着头脑的名字，他伸手指了指桌上的一本《寺库全书》，上面引用了《南史·甄法崇传》中的一段话：“昔汉武帝战于西凉，携众僧回。至东汉，佛教渐显，为士大夫所喜。传至南北朝，佛教大兴。时战乱纷起，各寺庙大开寺库以济世人。及至南朝宋，寺库渐成经营寄卖之所救时人之疾。于是寺库寄卖兴焉……”

金融危机中快速膨胀

“寄售”是一种传统的贸易方式，不管在国外还是国内，它都不是一个全新的名词。在国外，闲置物品寄售产业已渐成规模，美国的Buffalo Exchange、Mickey' Momkey，法国的Chercheminippes，波兰的Tomitex等等都是世界知名的二手物品寄售场所。国内的寄售行业尽管刚刚兴起，但是进入者也不少，佛山、武汉等地早就出现了二手奢侈品寄售店。相关数据显示，全国登记在册的寄售店有四五千家。

“寺库”之前，易物网、换客网等一些易物网站也已引起人们的兴趣。“我们跟那些易物网站的区别在于，我们是网上展示，实体店体验，毕竟一些大宗交易如果在网上进行，尤其是在双方互不相识而又没有中介平台的情况下，人们仍然抱有戒心。”宋玉伟强调。

“寺库”的幸运在于它的诞生迎合了今天的环境，在各种资源日趋紧张、金融危机仍不明朗的形势下，实现了自身的逆势飞扬。

2008年7月，正是金融危机疯狂咆哮的时候，“寺库”悄然迈开了自己的步伐。号称中国最大的以旧换新购物网站——绿魔方也是他们经营的，宋玉伟说：“我们经营绿魔方已经比较成熟了，那是一个以旧换新的再生银行，我们在经营过程中发现，很多人送来的东西并不旧，甚至一些昂贵的奢侈品都在八九成新，只因为用不着了就要按照废旧物品出售，怪可惜的。那个时侯，我们萌生了让天下没有闲置资源的想法，开始构想寄卖这种运作模式。”

宋玉伟们清醒地知道，寄售行业需要“以快制胜”的道理。寄售商业模式并不复杂，极容易被复制，如果不能在短期内迅速形成规模，一旦大资金强势进入，先行取得的市场领先优势就容易散失。要想经营好寄售店，首先要“标准化”，即商品质量可靠、来源可信、估价合理。这就要求寄售店不能是“个体”形态，而应做成连锁形式，才能显示出寄售店的信誉和实力。其次，寄售店一定要在行业上、品类上做“专业”。大而全的“闲置商品”要求寄售企业同时要拥有不同行业的鉴定师或估价师，这是很多寄售店做不到的。“我们从一开始就确定了‘一网万店’的模式，已经在全国开了9家连锁店，到年底，我们要开到50家。”除了连锁店的迅猛扩张，“寺库”的速度还表现在他们的全局意识上。在短短一年的时间里，他们在国资委等多个部委的指导下，开始筹备成立全国寄卖工作委员会，抢先主导制定行业标准和规范，试图引领国内寄卖行业的走向。他们还与北京大学珠宝研究所联合成立了寺库商学院，专门来培训目前国内寄卖行业十分匮乏的鉴定估价人才。他们还开发了拥有自主知识产权的SC-ESM寄卖管理系统、寺库客户服务及安检系统和寺库远程在线鉴定估价系统，制订了统一的品牌形象、服务标准、业务流程、培训体系和技术支持，从整体上建立了日臻完善的运营体系。他们甚至与渤海银行签订了战略合作协议，对全国连锁店账户进行统一管理，不仅保障了资金安全，而且盘活了资金流通。这一切，都是“寺库”不久的迅速扩张以及日后长远发展的坚实基石。寺库寄售连锁机构董事长李日学在接受另外一家媒体采访时说，他的短期目标就是迅速成为这一新兴行业的“老大”。

让全国5万亿闲置物品“动”起来

“寺库”在济南的两家连锁店分别布局在两条金街上，一个在泉城路，躲在齐鲁国际大厦7层，主营价位较高的二手及全新奢侈品；另一个在花园路海蔚广场，是一个面向社区的门头店，主营普通闲置和二手物品。走进寺库泉城路馆，三面是二手商品，说是二手，其实大都在八九成新，而且一些字画都是新作，几件古玩在射灯泛黄的光线下静卧。一些从不打折的名品包一律自降身价，统统打了诱人的折扣，甚至相当多的都是当下正在热卖的款式。旁边的休闲桌凳可以让客人稍作休息，如果没有门口对面的柜台，很容易让人误以为是闯进了某人的私家会所。

店面躲在高高的写字楼上，会有客人来吗？宋玉伟似乎看出了记者的疑惑：“像洪楼海蔚店，就是面向大众的，都是大路货。我们这个店本身就不是面向普通老百姓的，这里摆放的都是一些奢侈品，基本是靠人际传播，比如我今天带你来了，过几天你那个圈子里的朋友可能就过来看看。”

　　商务部数据显示，国内每年闲置物资总量达到5万亿，并以每年5%的速度增加。中国青年报社调中心通过腾讯网对1571人进行的一项调查发现，97.2％的人有闲置物品。76.5％的人想卖掉闲置物品，但不知道怎么卖，78.3％的人买过二手物品。中国旧货协会2007年统计数据显示，2008年全国旧货交易额约为2000亿元，每年以约12％的速度增长。

“每个家庭都有日常生活旧货，企业的库存和出口不成转内销的货物，企事业单位更换下来的东西等等都是我们的货源。经济危机来了以后，很多企业的尾货增多，更给我们提供了机会。”宋玉伟说，但很快又强调：“市场机遇好并不意味着做起来就容易。寺库最初缺乏严格意义上可以模仿的成功模板，只能摸着石头过河。经过近两年的探索实践，目前寺库寄卖连锁运营模式已比较成熟，寺库寄卖全国招商工作也正如火如荼进行中。”

目前，“寺库”正在与山东省经贸委等部门商谈建立山东省政府闲置物品公共信息服务平台。政府要监测旧货市场，需要很多信息采集点，而“寺库”在各地的连锁店正好迎合了政府需求。

宋玉伟说，他们在3年内要在全国范围内建立2000家连锁店，让全国5万亿闲置物品真正“动”起来。

　　           “我们依然在路上”

　　“寺库”实体店的盈利手段除了寄售这一主业外，还扩大了它的外延——代购、租赁和增值服务（包括物品保养、清洁和修复等）。其中寄售服务费为成交价的10%-20%，寄售期50天；代购费为成交价的5%—10%；租赁费则依物品成色不同收取鉴定价值的2%—5%，由寺库与寄租者分成；增值服务则主要是清洁保养，由寺库签约的皮具保养专家完成，一来比专柜的保养便宜，二来时间只需三五天到一周，比专柜的半个月到二十天快很多。“50天内，80%的东西都能卖出去。现在，我们单店每月营业额平均在15万左右。”

随着“业务不小心做到了领导家里”，“寺库”引起了主管部门的注意。他们牵头的全国寄卖工作委员会已通过审批，与北大合作的寺库商学院也将步入正轨。截至2009年8月，“寺库”已在北京、香港、济南、淄博、烟台、连云港、重庆等地开了9家连锁店，单月业务量突破百万元。同时拥有实名会员10多万人，累计登记闲置物资百余万件，单店平均货品价值超百万。目前寺库寄卖全国招商工作已经全面展开，北京798艺术社区、上海、广州、深圳、青岛等连锁店的开业工作也在紧密筹备中。寺库连锁开始以山东店面为样板，谋划全国的“寺库”版图。

从起步期，“寺库”就非常善于资源整合。与《北京晚报》、《山东商报》、《鲁中晨报》、《连云港日报》等媒体联合举办的社区淘宝节，在连云港发起的“寺库爱心小书屋”，以及会员郊外游、大学生创业课堂、书画艺术品鉴赏酒会等各种活动让“寺库”品牌得以迅速传播。《人民日报》、《新华社》、《人民政协报》、《中国青年报》、《大众日报》、《中国经营报》、《南方都市报》、《南都周刊》、《齐鲁晚报》以及山东卫视、凤凰网、新浪网、搜狐网等众多媒体纷纷关注“寺库”模式。商务部商贸管理司副司长门晓伟、国家工商总局消费者权益保护司司长谢林、山东省经贸委副主任李建生、中国旧货协会会长杨殿宗等人先后进入“寺库”进行实地考察给予指导。

“与其他刚刚起步的公司一样，寺库寄卖源自几个创业者青春的冲动；与其他必然壮大的公司一样，寺库寄卖在寂寞中走过了创业初期的黑暗。我们从来就没有放弃追逐的梦想，现在的我们依然在路上前行。”《寺库全书·卷首语》中的这几句话流露出“寺库”创业者的青春激情和创新冲动。